Информация и условияОплата банковской картой онлайнНаш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного товара либо услуги откроется защищённое окно с платёжной страницей процессингового центра TipTop Pay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем Visa и Mastercard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищённом окне на платёжной странице TipTop Pay.
В поля на платёжной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для Mastercard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у Вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на Ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришёл, следует обратиться в Ваш банк-эмитент. 3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет.
Гарантии безопасностиПроцессинговый центр TipTop Pay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. TipTop Pay не передаёт данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершённому платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платёжного сервиса по электронной почте support-kz@tiptoppay.inc.
Безопасность онлайн-платежейПредоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ТОО «TipTop Pay Kazakhstan». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International, Mastercard и других платёжных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведётся на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платёжными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платёжные реквизиты его карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платёжные данные непосредственно в системе авторизации TipTop Pay, а не на сайте продавца, следовательно, платёжные реквизиты карты покупателя не будут доступны третьим лицам.
Правила доставкиТовар является цифровым продуктом (электронный гайд / доступ к материалам). Физическая доставка не осуществляется. Сразу после успешной оплаты ссылка на гайд направляется на указанный Вами при оформлении заказа e-mail, как правило, в течение 5 минут.
Если доступ не поступил в течение указанного времени, проверьте папку «Спам» и свяжитесь с нами по адресу aiyadulat@gmail.com— мы направим ссылку повторно.
Возврат денежных средствПри проведении онлайн-оплаты посредством платёжных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу aiyadulat@gmail.com.
Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 10
рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу aiyadulat@gmail.com. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Случаи отказа в совершении платежа- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет (уточняется в Вашем банке-эмитенте);
- недостаточно средств на банковской карте;
- данные банковской карты введены неверно;
- истёк срок действия банковской карты.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по телефону +77027777407.
Конфиденциальность1. ОпределенияИнтернет-проект aiyadulat.com (далее — «мы») серьёзно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта aiyadulat.com (далее — «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте (например: заказ посетителя с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости).
2. Использование информацииМы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения качественного оказания услуг и их учёта. Мы не раскрываем персонифицированные данные одних посетителей другим. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаём её третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчёты, построенные на основании собранных анонимных данных. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.
3. СсылкиСайт aiyadulat.com может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несём ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещённых на сайтах третьих лиц, и не берём на себя обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственностиМы делаем всё возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния. Сайт aiyadulat.com и вся размещённая на нём информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несём ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причинённые вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещённой на нём информации.
5. КонтактыПо вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу aiyadulat@gmail.com.РеквизитыПродавец: ИП Дулат АйяИИН / БИН: 991117450086Юридический адрес: Айганым 19Фактический адрес: Айганым 19Банк: Kaspi BankIBAN / счёт: KZ94722S000054513896БИК: CASPKZKAE-mail: aiyadulat@gmail.comТелефон: +77027777407 